近日，青海省西宁市城西区教育系统召开“有诉必应马上办”务实为民强作风动员会。会议传达了市区“有诉必应马上办”务实为民强作风动员会议精神，通报了城西区教育系统近期“有诉必应马上办”机制创新工作开展情况。会上，文汇小学、胜利路小学、古城台小学作了表态发言。区教育局党组成员、区属各校校长、局机关各科室长参会。 会议强调，根据市区“有诉必应马上办”务实为民强作风动员会会议精神，要认识到今年有效落实党建引领“有诉必应马上办”工作的重要性必要性和紧迫性。一是对未发诉求做到预警研判、未诉先办。要坚持预警在前、化解在后原则，重视季节性、阶段性群众诉求，及时排查各类不安定因素，完善问题发现机制，建立台账、列表推进，做到提前着手、事前解决，坚持矛盾不上交，实现“抓前端”“治未病”。二是对已发诉求做到正面解答、即诉即办。做到有诉求有问题第一时间展开调查核实，及时采取有效措施，疏导化解矛盾，做好处理反馈，防止影响扩大。三是对高频诉求做到追根溯源、有诉必办。要严格落实“书记抓、抓书记”工作机制，把党建引领“有诉必应马上办”纳入重点工作，做到合理诉求马上办，急迫诉求见面办，长期诉求盯紧办。健全校领导包案制、岗位责任制、限时办结制等制度，控增量、防变量、提质量。 会议要求，一要坚持问题导向，持续强化责任落实，在做好“事要解决”同时，做到“即诉即办”“有诉必办”“未诉先办”，提升诉求办理质效，依法依规、合情合理将各类群众诉求处理到位；二要提高政治站位，将事项办理工作精准度提上来，深入研判、深度思考、主动作为，促进群众诉求响应率、解决率、满意率同步提升，让有诉必应马上办真正成为服务群众、服务师生、提高效能、转变作风的有效载体。（ |
