近年来，青海省海西州格尔木市人社部门不断优化营商环境，深化“放管服”改革，深入推进一体化政务服务平台建设，实行“一网通办、优先网办”，多渠道全方位发力，社保经办服务全面提质增效。 以“青海省人社服务一体化平台”为基础，探索开展人社领域基本公共服务标准化试点建设，通过利用好“社保大数据”全面打通信息壁垒，做到统一规划、数据同源、标准统一、更新及时。全力推进社保经办服务“一网通办”，努力实现企业办社保不跑腿、随时办，为广大参保企业和群众提供便捷、联动、快餐式服务。不仅提高了社保经办能力和服务水平，还真正实现了让“让信息多跑路，让群众少跑腿”，让不见面服务和网上办理、掌上办理落实在具体行动中。 目前，“青海省人社服务一体化平台”实现了社保查询、参保单位基本信息变更、参保单位办理职工参保登记、参保证明打印等社保业务经办服务网上办理，实现“单点登录、一网通办”。截至目前，格尔木市社保局通过“青海省人社服务一体化平台”累计办理各项社保业务5075件。 格尔木市社保局业务窗口负责人介绍，随着社会需求和效率观念的变化，排长队或“赶集式”的现场办公模式已不能满足单位或个人的办事需求。社保部门将信息化工作重心由“实体服务大厅”向“线上服务大厅”转移，聚焦“优先网办”，利用互联网、手机、自助服务一体机等线上服务渠道，努力打造线上线下一体化的“智慧社保”新业态，让群众“动动指尖”“足不出户”就能办成事，享受到智能优质高效的社保服务。并依托“掌上12333”“青海人社通”等优化办事服务，实现了“实时办”“零跑路”“精准办”，不断提升社保经办的温度和群众的满意度。 目前，格尔木市“优先网办”已有85项社保对外服务事项纳入网办，75项业务实现“省内通办”，42个异地事项实现“跨省通办”，6项业务实行告知承诺制，14项业务实现“掌上办”，实现社保服务触手可及。（ |
