3月1日，四川省宜宾市屏山县委书记代军召集县委、县人大、县政府、县政协四大班子领导、重点乡镇及部门专题研究屏山县当前信访问题。会上，要求全县党员干部面对人民群众新期待，要精心组织，扎实做好信访维稳工作，坚持以人民为中心，切实增强履职尽责的能力，全面提升做好信访工作的本领，做到勇于担当、敢于担当、善于担当，切实解决群众关切的热点和难点问题，才能让人民群众的生活更加幸福和谐。

要从“小事”做起。党员干部一定要树立一种事无巨细的工作精神，从“小事”做起，以务实的作风赢得群众的理解、信任和支持，进而赢得群众的真心尊敬和尊敬。凡是把小事当做大事来办的，才能平安无事。对于群众反映的任何一件“小事”，都要当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。气需要成熟的心态涵养，更需要过硬的本领来支撑。对于信访工作，要做到经常下基层听民声，亲自办理重点信访件。只有“台上一分钟，台下十年功”的积累锤炼，注重研究分析，吃透情况，把握政策，掌握科学方法，提高决策本领，才能铸就敢于担当、勇于担当、善于担当的“底气”。

要在“求全责备”做起。古人云：“在其位，谋其政。”关键是要敢于承担责任，需要一种壮士断腕的勇气和决心。纷繁复杂、接踵而至的各类纠纷和矛盾，给信访工作带来了更多的挑战，敢于担当，就是要在矛盾、困难和挑战面前不犹豫、不动摇、不退缩，真正做到面对矛盾敢于迎难而上。如果没有勇气突破思想固化的藩篱，信访形势彻底扭转就会成为空话。对已经发生的信访问题，多进行一些反思，多问几个为什么？要作深层次的反思。要通过对重点信访件和越级上访问题的“回头看”，剖析原因，追根溯源，找到工作中的不足和薄弱环节，对症下药。

要从“利为民谋”做起。在工作中要做到以民为本，执政为民。在困难面前，危机时刻，压力之下，始终把群众的疾苦放在心上，把党的事业扛在肩上，把人民的利益放在最前面，真正做到问题面前不回避，压力面前不躲闪，困难面前不推脱，做到平时工作看得出来，关键时刻站得出来，危急关头豁得出来。尽心尽力为群众办实事。对群众上访反映的每一件事情，我们都要尽心尽职，认真对待。坚决不能突破政策底线。要耐心做好群众的思想工作，不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾。

党的宗旨是全心全意为人民服务，广大党员干部要始终把勇于担当、勇于负责记在心上，党员干部要沉下心来，认真做事，把群众的事当大事，率先垂范，以自我革命的勇气，勇于担当。采取更加扎实有力的工作举措，以最高标准、最严要求、最大力度，把信访安全保障工作抓在手上、扛在肩上、落实到行动上，营造安全和谐稳定的社会环境。（屏山县信访局 郭宏图）

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