“今天，我们在全区共设立13个‘3·15’活动宣传会场，其中4个社区会场、1个乡村会场、3个企业会场、2个校园会场、3个商超会场，主会场设在万达广场，13个会场同步开展宣传咨询活动。”在太原市杏花岭区万达广场，一位市场监管人员介绍说。3月15日，太原市杏花岭区市场监督管理局和杏花岭区消费者协会紧扣2024年全省消费维权“晋享放心消费 激发消费活力”主题，以消费维权“进社区、进乡村、进企业、进校园、进商超”等“五进”为抓手，结合辖区特点，组织开展了形式多样的“3·15”宣传咨询活动。

在万达广场主会场，太原市杏花岭区市场监督管理局和杏花岭区消费者协会设置咨询、受理、宣传、展示和保障组，发动各方力量，凝聚社会共识，联合公安、司法、烟草、盐业、邮储等近20家单位开展宣传咨询活动。现场发布2023年杏花岭区消费维权典型案例，公示杏花岭区2023年山西省放心消费创建活动示范培育单位16家企业名单，向企业和消费者发出倡议书，开展诚信企业签名活动等。

“家用燃气灶为CCC认证产品，使用寿命为8年，定期清理燃气灶时尽可能不拆动燃烧器部件，不要损伤燃气管路……”“遇到电梯故障时，要做到‘四看’‘四不’……”活动现场，工作人员耐心向群众面对面宣讲2023年新修订的《山西省消费者权益保护条例》，讲解食品药品、产品质量、特种设备等方面的安全知识，教群众识假辨假，现场受理群众投诉、举报。同时设立“你点我检”快速检测点和计量检定点，邀请群众现场参与。

在分会场的活动现场，市场监管和消协工作人员根据实际，采用针对性、小规模、多点式的方法开展宣传活动。在山西冶金技师学院，工作人员通过展示假冒伪劣食品，向广大师生讲解如何查看食品标识标签和识别过期变质食品，增强其识假辨假能力；在中涧河镇小返村广场宣传现场，工作人员针对近年来农村消费者普遍面临消费知识欠缺、风险防范意识差、维权意识薄弱等问题，着重开展以“消费维权进农村”为主题的消费维权宣传，让农村消费者知道在日常消费中产生消费纠纷后如何投诉、如何索赔。

据了解，与往年相比，今年杏花岭区“3·15”活动主要呈现五大亮点：一是向企业、消费者发出倡议书，推动消费者权益保护协同共治；二是开展消费维权“五进”的宣传活动。开展消费维权“进社区、进乡村、进企业、进校园、进商超”活动，帮助广大消费者更多了解市场监管知识，更好维护自身权益；三是开展重点消费领域专项监督检查和抽检，以民生关注的商品、服务为重点，开展食品、药品、化妆品、计量等行业专项监督检查和抽检，保障商品、服务消费安全，确保商品质量安全、计量公平；四是开展“亮剑出圈”消费维权执法行动，畅通12315投诉举报平台等线上线下维权渠道，及时受理解决消费者咨询、投诉及举报，及时查办侵犯消费者合法权益的违法、违规案件；五是评选一批放心消费示范单位，发挥示范引领带动作用。 （杏花岭区供稿）