这个寒假，陕西省西咸新区秦汉中学（清华附中秦汉学校）为同学们布置了一份特别的“作业”——深入了解政务服务中心主要工作内容及常见办事流程。日前，15名“政务服务小体验官”参观了西咸新区政务服务（秦汉）中心，在增长见识、开阔视野的同时，深刻感受到了新城政务服务的方便快捷。

秦汉新城政务服务中心专门安排了政务讲解员，全程带领大家参观学习和互动体验。讲解员首先向同学们介绍了政务大厅的分区布局、窗口设置、功能划分，让“小体验官”们对大厅有了初步了解。在24小时自助服务区，讲解员介绍了大厅提升政务服务效能的工作举措，“小体验官”们体验了不动产信息查询、天然气缴费等设备，懂得了通过自助设备办理业务的操作流程。

在讲解员带领下，同学们还参观了大厅便民综合服务区、税务综合服务区、商事综合服务区、企业“110”服务专区等多个功能区域，详细了解各区域窗口可办理事项和常办高频业务，窗口工作人员对“小体验官”们提出的问题进行了耐心细致的解答。在“午间不打烊”窗口，讲解员还通过互动问答的形式，帮助大家深入了解窗口的作用，现场互动学习气氛热烈。

通过实地参观体验，“小体验官”们深入了解了西咸新区政务服务（秦汉）中心“一窗受理”“跨区通办”“7x24小时不打烊”“全程帮办代办”等方面工作成效，对中心服务范围和形式有了更清晰的认识。他们在活动结束后表示，通过参观学习，深刻体会到了政务中心与群众之间的互动，认识到政务大厅不仅仅为群众办事，还一直听取大家的意见，时刻关注社会的需求，不断提升服务质效。（陕文）