民生无小事，枝叶总关情。青海省海西州乌兰县希里沟镇始终坚持以人民为中心，把促进发展、保障民生置于突出位置，聚焦粮食安全、产业发展、民政救助、就业养老等，精准对接群众所需所盼“汇”民声、“暖”民心、“顺”民意，让“民声”变“民生”，为建设康养宜居小镇打下坚实基础。

弯下腰开门纳谏“汇”民声

放低姿态做调研、广开言路听民声。“敲门行动”察民，结合一号文件宣讲、党的二十大精神宣讲及各类节日节点，由党政班子成员、村（社区）党支部书记、第一书记组成的“民情书记”团队常态化深入田间地头、农家小院，用农家话、大白话倾听群众“心里话”，算算群众“生活账”，及时收集“热气腾腾”“最鲜活”的第一手民情资料。“睦邻议事”解民忧，为了让群众“把问题晒在阳光下”“将心结摊在桌面上”，希里沟镇积极创新方式方法，以睦邻议事为核心，通过引入各联点企业、机关单位、村居民力量，以一张“圆桌”、几张“板凳”、几百人的“微信群”、几十平方米的“议事厅”等各具特色的方式构建了联系群众、凝聚群众、服务群众的“睦邻议事”新家园。今年来，通过“睦邻议事会”解决了部分小区电动车充电难、垃圾箱清运不及时、房屋坍塌不能住等问题。

沉下心排忧解难“暖”民心

始终秉承“便民、利民、为民”服务理念，想群众之所想，急群众之所急。积极探索服务资源整合路径，建立既长期稳定又能推陈出新的长效机制，以大数据为抓手，推行“一网通办、一事通办”服务模式，集中办理养老保险、医疗保险缴纳以及民政救助、出生证等，让群众少跑腿，数据多“跑路”；推行一站通办，创新窗口服务模式，简化办事手续，形成“一站式受理、一揽子解决”，达到集约化、高效化、便民化目标，让政务服务更有力度、速度、温度，让群众办事更放心、舒心、暖心，希里沟镇设有便民服务点8个，同时实施政府服务“好差评”机制，利用青海省政务服务网、业务办理平台、“青松办”手机APP、青海政务服务微信公众号等载体评价150余人次，使政务服务工作在希里沟镇走深走实。针对老年人、残疾人、留守儿童、社会救助对象、低保户、困难退役军人等特殊人群，及时发放印有镇、村两级主要负责人姓名及联系方式的“暖心卡”，开展一对一“跑腿”服务及慰问活动，解决特殊人群的急难愁盼，全方位满足群众办事需求。

扎下根俯身问政“顺”民意

民之所盼，政之所向，切实解决人民群众需求，是踢好惠民生“临门一脚”的关键点。持续严守耕地“红线”，遏制耕地“非农化”、防止耕地“非粮化”，复耕复种耕地，希里沟镇农作物种植面积总体稳定，较上年基本持平。持续做好河东撒拉族民俗风情园、希里沟镇乡村旅游餐饮示范点、乌兰县绿康生猪养殖场扩大再生产等建设项目后期运营管理及希里沟镇牛羊托管中心建设项目的实施，目前项目均平稳运行，希里沟镇牛羊托管中心建设项目已支付项目预付款开始施工，不断拓宽群众就业渠道，切实提高群众满意度和幸福指数。（希里沟镇供稿）