国家税务总局屏山县税务局积极创新发展新时代“枫桥经验”，持续加强“枫桥式税务分局”建设，结合“我为纳税人（缴费人）办实事暨便民办税春风行动”，着力将纳税人（缴费人）急难愁盼问题解决在基层，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。 以多元共治拓宽综合治理“广度”。以“小事不出分局、大事不出县局”为目标，强化党建引领，与屏山镇南城社区党支部结成共建支部，向社区学习基层矛盾化解经验，将矛盾调解、税法宣传、诉求响应的“触角”延伸至街道，实现党政推动与发动群众相统一。构建“多元共治”，利用“枫桥式”税务分局税费争议调解室为纳税人提供涉税争议调解空间，开展了6次纳税人座谈会，建立纳税人（缴费人）意见建议台账，收集意见8条，解决问题8个，提高纳税人（缴费人）参与度和满意度。从“介入”到“回访”，开展跟踪回访和满意度调查，实现“一站式”矛盾争议解决机制，补齐工作短板、提升治理水平。 以创新模式挖掘法治建设“深度”。县局以法治思维和法治方式推进涉税（费）矛盾争议一体化治理、源头治理、系统治理、协同治理，构建线上线下串联、前端后台连通、上级基层协同的税费争议快速响应新模式。一是灵活调动第一税务分局“全国青年文明号”成员，集中各部门业务能手、一线执法人员组建“调解员团队、专业支撑团队、法律援助团队、咨询服务团队”4支专业团队。二是组织2名税务公职律师、8名税务师配强内部队伍，邀请2名专职律师作为外部调解资源，形成多元化税（费）调解队伍，将社会基层法治治理的先进经验应用到税费争议调解处理中，坚持在“定分止争”中向纳税人（缴费人）进行普法宣传，引导其自觉守法。三是依托“我为纳税人（缴费人）办实事暨便民办税春风行动”契机，“枫桥分局”团队深入开展“税法走进屏边彝族乡”“火把节税法宣传”等活动，将地方民族特色与税法宣传相结合，深入推进屏山县法治税务建设。 以柔情服务提升春风行动“温度”。强化“枫桥式”税务分局“有法有据、耐心疏导、情暖屏山”定位，用心用情解决纳税人（缴费人）的问题，定期收集了解诉求，调解团队第一时间介入，积极解决矛盾争议，矛盾争议基层化解率、调解满意度均为100%，有力维护纳税人（缴费人）的权益。（ |
