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国家税务总局屏山县税务局“三步走”着力提升纳税人满意度

2022-6-22 14:42| 查看: 7476| 评论: 0

锚定目标,压实责任国家税务总局屏山县税务局召开专题税收营商环境满意度提升工作会,将2022年纳税人满意度排位进入四川省前80定列为今年重要工作目标,制定工作计划,对县局纳税服务工作开展全面“体检”,剖析近三年县局纳税人满意度情况,找准弱点,对症下药,逐一提出具体可行的整改措施。同时,将今年满意度指标逐一对应相关股室和分局,将工作具体到岗、责任落实到人,力争2022年纳税人满意度评价工作实现大幅提升。

精准宣传,增强互动。牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,持续落实落细各项服务举措。一是积极通过征纳互动平台与纳税人互动,定期向纳税人精准推送相关政策,活跃度一直位居全市前列。二是分类分批走访纳税人,结合“税邮合作”、税收宣传月进行宣传,对辖区内领用发票离县城较远的纳税人,由县局领导带队,进行一对一宣传走访;同时,对去年满意度较低的行业开展针对性回访,面对面解决纳税人政策疑点和问题,畅通税企沟通渠道。

健全机制,强化监管。加强对涉税专业服务机构的监管与服务,规范纳税申报代理行为,完善部门协同监管,实施涉税中介“行业化+专业化”管理。开展常态化风险评估、应对处理,严肃查处涉税中介违法违规行为。依托征纳互动平台,建立健全涉税专业服务机构信用积分公示排名机制,强化信用评价结果分级分类运用,引导涉税专业服务行业诚信经营。(屏山县税务局供稿)


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