春日融融，和风阵阵，内蒙古电力集团鄂尔多斯供康巴什供电公司组织网格经理、青年志愿者联合宁馨社区开展“春风送暖”志愿服务活动，为社区居民、商户提供电力设施安全检查、便捷用电上门宣讲、一对一电力咨询及其他系列增值服务，让“足不出户享受优质服务”真正融入电力客户的生活中。

电力设施安全检查

活动中，青年志愿者们身穿红马甲进入宁馨社区对其用电线路及用电设备进行安全检查，查看低压设备是否运行正常、电线是否老化、是否存在漏电等安全隐患。“电力设备我们不敢乱动，有你们专业人员帮忙给检查一下，我们就放心啦！”社区工作人员高兴地说道。

便捷用电上门宣讲

网格经理志愿服务队伍分头行动，按户走访，向客户详细讲解最新的电价政策，线上服务、用电增容、多样化缴费等利民、便民、惠民内容。向广大用户发放办电服务指南、电费缴纳服务指南以及用电安全常识等宣传资料。帮助用户安装和熟悉“蒙电e家“APP的诸多便捷功能，宣贯线上业务办理渠道，让用电客户享受“指尖办理的优质服务”。

一对一电力咨询

咨询服务小队走进各小区对居民进行一对一、面对面用电咨询服务，对居民们的用电问题尽心贴心解答并分享了诸多节约用电、节省电费的小技巧。“最近家里准备购置一台新能源车，不知道怎么安装充电桩，看见一群人围着你们这些‘红马甲’，我就过来了，刚好能咨询你们一下！”张女士兴奋地问工作人员。“您可以在办理买车手续时直接享受我们特别推出的一站式服务，买车安桩两不误！”志愿服务人员微笑着解答道。“那太省事儿了，谢谢你！”咨询的群众络绎不绝。

本次志愿服务活动是将电力服务融入社区服务体系的一次重要实践，内蒙古电力集团鄂尔多斯康巴什供电公司将继续深化推进优质服务联建共建，积极参与社区建设，积极参与创建文明城市，时时刻刻让客户体验到电力服务的巨大便利，让贴心服务更具温度。