近年来，河北省定州市在创建全国文明城市过程中，注重常态长效，秉承“创建为民、创建靠民、创建惠民”理念，号召广大干部群众参与其中，坚持问题导向，回应群众关切，提升城市品质和品位，让广大市民在创建中看到变化、得到实惠、感受到城市温度。

人人参与创建 创建人人有责

“请您将车辆停在规划好的车位上，谢谢配合！”“小朋友，不要乱扔垃圾哦！”1月13日，定州市司法局干部李诗静和同事像往常一样来到君悦华府社区，劝导不文明行为。

2017年以来，每逢周末，李诗静和同事都会走进分包的责任社区，维护环境卫生、规范车辆停放、劝阻不文明行为。同时，引导广大居民积极参与社区治理，共建和谐美好家园。

定州市司法局干部积极投身创建的行动，只是该市2万多名机关干部广泛参与文明城市创建的一个缩影。定州市创建办有一张机关单位包社区（小区）创建分工表，上面对每个单位都有详细责任分工：市审计局包联刀枪街社区、师范家属院，市公安局包联瘟庙街社区、金地花园、建安院、银都花园、社保家属院……市领导负责督促包联单位，街道办明确专职包联干部，全市上下形成层层包联制度。

在创建过程中，定州市号召机关干部率先垂范，利用休息时间，深入社区开展志愿服务，督促小区生活垃圾定点投放、定时清运，规范停车秩序，协调解决乱贴乱画、私搭乱建、乱栽乱种等问题，帮助完善公共服务设施和消防设施。同时，机关干部利用业余时间走上街头，分包路段，维护交通秩序，义务清理环境卫生，劝导不文明行为。

一个人带动一群人，一群人温暖一座城。如今在定州，从机关干部到普通市民，从企事业单位到街道社区，“红马甲”“小红帽”“红袖章”等，纷纷用各自的方式，擦亮城市文明底色。

坚持问题导向 解决群众所盼

“从1楼到7楼，乘电梯只需十几秒，上下楼方便多了！”1月10日，北岸小镇小区3号楼居民薛会格老人说，去年10月底她所在的单元加装电梯后，感觉幸福指数一下提高了。

2023年，定州市住建部门在深入社区走访时，了解到该单元居民有加装电梯的意向后，主动上门帮助制定改造方案，简化审批流程，不到4个月时间，电梯便投用了。

“创建全国文明城市的根本目的不是为了拿牌子、得荣誉，而是为了更好满足人民群众对美好生活的向往。”定州市委书记张涛说，该市始终把人民群众满意度作为创建的重要评价标准，坚持问题导向，不断增强百姓获得感、幸福感。

着眼于以创建实效提升居民社区认同感和归属感，2023年，定州市开展“访千楼万家·创文明城市”活动，组织各级干部深入每家每户，搜集群众合理诉求，解决他们关切的难点、痛点问题，让人们实实在在感受到创建给生活带来的变化。

电动车上楼存在安全隐患，市创建办协调住建部门安装充电桩、建好挡雨棚；有些小区门口堵满小商贩，秩序混乱，市城市管理综合行政执法局设置13个免费经营点，规范出摊时间和地点，这既方便居民买菜，也解决了小商贩生计问题……

聚焦群众关切，定州市委、市政府主要领导带头践行“一线工作法”，针对城市管理、交通秩序、社区环境等难点问题现场办公，将群众的合理化建议充实到创建实施方案当中。问题处理结果通过新闻媒体、APP小程序等向群众反馈，接受群众监督和评判。随着各类问题逐一解决，人们的幸福指数不断提升。

厚植文化内涵 提升城市魅力

定州是联合国地名组织命名的“千年古县”、河北省十大历史文化名城，文化底蕴深厚，文化瑰宝众多。聚焦“人文兴城”，该市以“汉风宋韵”为主基调，以历史文化名城、名镇、名村为主体，加大对文物古迹、历史街区、历史建筑等保护利用力度，大力发展文旅、文创、文化产业，聚力打造中心街、兴华路“T”字形旅游轴线，推进南城门片区改造、大道观景点提升、王灏庄园保护恢复，把“古城—南城门”片区、“兴国寺—众春园”片区、“大道观—王灏庄园”片区、“清真寺—回民街”片区串点成线，承载定州深厚人文底蕴。

依托丰富的历史文化资源，定州市大力实施“文旅+”“+文旅”战略，按照“业态主题化、商业遗产活态化、游憩节点情境化、民俗活动节庆化”思路，丰富产品供给，拓展文旅业态，吸引更多人走进定州、遇见定州、爱上定州。

该市在宋街、崇文街等特色商业街布局工艺作坊、主题客栈等文化娱乐馆，经常开展文艺演出、竞赛、灯会、花会等娱乐活动；开发出缂丝制作、国学教育、科举文化体验等研学旅游产品，并组织秧歌戏、子位吹歌等非遗项目进景区，让游客留下来、住下来、经常来。2023年，成功举办2023定州半程马拉松、定州体旅文化节暨古城定向赛；举办“汉服大赏·唯美定州”定州首届汉服文化节，通过汉服走秀、文艺演出、创意市集等活动，给广大游客和汉服爱好者带来沉浸式体验，抖音相关话题已破4亿。（林凤斌 谷晓丹）