近年来，黄山市屯溪区一系列的升级改造工程让许多小区旧貌换新颜。然而，“没人管”“不好管”依然是一些老旧小区未能解决的问题。为了让老旧小区得到规范化管理，屯溪区昱中街道积极探索老旧小区连片管理+物业提升“四步走”管理模式，让居民从“有居”到“优居”，全面提升小区整体生活品质。

前园社区上塘路片是建设于上世纪90年代的老旧小区。片区内有“七〇一台”宿舍、塑料厂宿舍、商业大厦宿舍等七个小区分散管理，周边有上塘路、小罗汉松路两条背街小巷，住户850户。该片区小区情况复杂，单体面积小、基础设施差。在种种“先天不足”的影响下，这些各自管理的老旧小区产生了较多管理问题，各种矛盾频发。面对这一现状，昱中街道转变思路，探索实施连片管理新模式。

“我们在上塘新村片区开展试点，推进相邻小区背街小巷及周边统一实施规划设计改造和管理，逐步实现了老旧小区管理由单个小区向连片街区的纵深推进。通过夯实网格片区基层党组织建设，开展老旧小区硬件改造提档升级，引进专业的物业服务企业，不断提升老旧小区的服务与管理水平。”昱中街道综合治理中心主任毕鸣说。

管理模式虽然得以创新了，但如何激发居民自治积极性呢？

“小区马上就要启动整体的环境提升，居民这一块有没有好的建议……”在上塘新村小花园里，热烈的讨论声时不时传来，社区长板凳议事会正在这里进行。近年来，昱中街道整合了上塘片原零散小区的业委会和自治小组，推选新业主代表，与社区党组织代表共同组成物业管理委员会，充分落实“居民的事居民议，居民的事居民定”的社区自治理念。截至目前，共召开网格长板凳议事会5次，解决了商业大厦宿舍非机动车停车难充电难、经纬商厦宿舍荒地改造意见不一等多件难事，给小区业主自治带来了新的面貌。

如今的上塘路片，岗亭、智慧门禁道闸都已安装到位，小区区间道路、绿化、卫生等方面，都实行“定时、定点、定人”专业维护。放眼望去，小区干净整洁、秩序井然，居民幸福感和满意度持续提升。“大物业的管理比原来松散的管理要好，费用也降低了一点，老百姓还是比较欢迎的。”居民陈永庆说。 

前园社区上塘路片老旧小区管理新模式是屯溪区老旧小区改造升级的一个缩影。下一步，屯溪区将结合各片区实际，不断深化老旧小区服务管理模式，提升物业品质，改善小区环境，精细网格服务，切实提升居民的归属感，打通宣传群众、教育群众、服务群众、凝聚群众的“最后一公里”。（程晔 胡骏）