江苏省盐南高新区新都街道娱乐社区注册志愿者2178人，占社区人口总数的15.5%。近年来，娱乐社区以培育和践行社会主义核心价值观为核心，围绕阵地建设、队伍建设、活动建设，精准对接群众需求，以志愿服务活动为抓手，以志愿者为主体力量，广泛开展文化活动、理论宣讲、体育健身等各类新时代文明实践志愿服务活动，着力在服务群众中凝聚引领群众，营造了“我为人人、人人为我”的良好风尚。

今年7月，2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单公布，娱乐社区被评为“最佳志愿服务社区”。

精准发力护航未成年人成长

8月的一个周末，娱乐社区新时代文明实践站里传出琅琅诵读声。当天，娱乐社区“娱乐小课堂”志愿服务之国学经典诵读活动举行。现场，志愿者带领社区孩子们声情并茂、抑扬顿挫地吟诵《弟子规》等国学经典。诵读结束后，志愿者用生动的语言给社区孩子们讲解了《弟子规》的内容和意义。

“以前，我只是把背诵《弟子规》当成一个任务，并没有真正地理解其中的深层含义，听了老师的讲述后，我加深了对《弟子规》内容的了解，也学习到了许多礼仪方面的知识。”13岁的小刘表示活动让自己受益匪浅。

“‘娱乐小课堂’是娱乐社区打造的特色志愿服务项目。”娱乐社区党委副书记周凤稚介绍，社区工作人员在日常走访调研时发现社区双职工家庭多，孩子放学时家长还没下班的现象普遍存在。于是，娱乐社区推出“娱乐小课堂”特色志愿服务项目，组织志愿者为社区孩子们提供课业辅导、课外知识拓展等志愿服务。

此外，针对0-3岁儿童，娱乐社区还联合盐城市妇幼保健院打造“亲子早教行”志愿服务项目，组织社区志愿者、医生志愿者共同为辖区内的儿童提供早教服务，共同促进儿童成长。“我们还与辖区的幼儿园联合开展‘安全教育进校园’‘我是文明小义工’等系列新时代文明实践活动，让孩子们在参与活动中提升安全意识、文明意识。”周凤稚说。

为民服务暖心更贴心

“卞老师，这是您昨天预订的蔬菜，我给您送过来了，您看看。”10月5日一大早，娱乐社区代办志愿服务队队员程珍兰将购买的菜品送到社区老人卞小香家中。

前一晚，卞小香因身体不舒服向社区“下单”，提出购买菜品的需求。程珍兰第一时间“接单”，第二天一早就采购了老人需要的菜并送货上门。

2022年以来，为方便辖区老年居民，娱乐社区联合美团外卖，组建了由外卖小哥和社区工作人员为主要成员的代办志愿服务队，为辖区独居、孤寡、高龄老人提供日常物品代买、物品取送、垃圾清理、常规事项代办服务等。“除此之外，这支志愿服务队还积极参与社区安全隐患排查、文明社区创建等志愿服务。”周凤稚说。

代办志愿服务队温暖老人心是娱乐社区以群众需求为导向，为民办事、为民解忧的一个缩影。周凤稚介绍，近年来，娱乐社区还在各小区、院落设置了群众需求登记簿，群众可将需求、意见记录在册，每月由社区统计一次，并根据群众需求，广泛组织志愿者，链接辖区爱心企业、社会公益组织等开展义剪、文化娱乐、文明劝导等各类志愿服务活动，切实为群众提供暖心服务。与此同时，娱乐社区还依托辖区173名党员志愿者的资源优势，组织志愿者上门为群众发放便民服务卡，了解困难居民需求，并开展一对一帮扶。

“我们还探索推行‘居民点单、社区派单、志愿服务队接单、群众评单’的‘四单’服务机制，做到‘民呼我应’，打通服务群众的‘最后一百米’。”周凤稚说。

推动志愿服务活动常态长效

娱乐社区经过多年耕耘，成立了新时代文明实践志愿服务队，培育了巾帼志愿服务队、理论宣讲志愿服务队、全民阅读志愿服务队、“梁锦林”义诊志愿服务队和科普文化志愿服务队等多支特色志愿服务队伍，特别是“梁锦林”义诊志愿服务队开展的志愿服务全覆盖社区所辖13个小区，志愿服务活动深受居民喜欢。

在娱乐社区的统筹下，确定了“梁锦林”义诊志愿服务队的组织架构与工作制度，该队伍常年为行动不便或年龄在65岁以上的老人提供上门测量血压、血糖的服务。“除了医疗服务，我们还定期开展治安巡逻、文明劝导等志愿服务。”“梁锦林”义诊志愿服务队队长梁锦林说。

近年来，娱乐社区还统筹“1+12”学雷锋志愿服务阵地（即1个社区新时代文明实践站、12个小区学雷锋志愿服务点），“96818”志愿服务热线、社会公益组织等各级各类资源，围绕学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、丰富活跃文化生活等方面广泛开展各类志愿服务活动。

“为了保证志愿服务活动顺利开展，同时吸引更多人加入志愿服务活动，我们还成立了以社区党委书记为第一责任人，社区副书记为具体责任人的工作领导小组，按月发布学雷锋志愿服务工作提示并制定任务清单，定期组织开展学习培训活动，完善考评激励机制，让志愿服务向规范化、制度化和常态化发展。”周凤稚说。（记者 李林晅）