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鄂尔多斯供电公司:主动上门服务 护航“供暖季”

2023-9-22 16:47| 查看: 1922| 评论: 0

“眼瞅着下周就要供暖了,多亏你们及时进行技术指导,检查用电情况,现在供热准备工作已经做好了,感谢你们。”9月20日,达拉特旗宏顺供热站负责人对前来协助排查供暖设备运行状况、检查用电安全隐患的鄂尔多斯供电公司达拉特供电分公司“电靓暖城”共产党员服务队说。

2023年供暖季即将来临,达拉特供电公司坚持党建引领,充分发挥“党建+服务网格”的服务体系优势,聚焦冬季供暖中各民族群众关心关注的急难愁盼问题,安排“电靓暖城”共产党员服务队主动走访供热单位和电采暖用户,及时了解供电需求,快速解决突发问题,以优质可靠的电力供应保障广大市民温暖过冬。

目前,达拉特供电公司已将辖区内203个换热站纳入重点服务名单,建立供电设备协同保障机制,开通7×24小时绿色服务通道。

据悉,达拉特旗辖区内有5家供暖企业,集中供热面积1199.1万平方米,覆盖中心城区203个住宅小区和部分平房区,涉及居民9万多户。笔者在宏顺热力有限责任公司看到,敲打声、电焊声轰隆,工人正在忙着对设备进行检修。党员服务队队员为其检查了配电室、备用电源、高低压电机等电气设备用电安全,对存在的问题,提出了整改建议,并下发了限期整改通知单。同时,全面排查涉及供暖企业的重要设备,及时消除负荷接点、隔离刀闸等方面的缺陷,确保供暖企业安全可靠用电。

“我们将结合设备检修,对安全用电问题进行全面整改,预计9月底全面供暖,确保各族群众过暖冬。”宏顺热力有限责任公司生产负责人刘利军说。

公司针对辖区内电采暖用户进行全面走访和“上门体检”,对进户线及电采暖设备室内接线是否符合要求,是否有老化、破损,电采暖设备功率是否与空气开关相匹配等情况进行检查,对存在的安全隐患,提出整改意见和建议,现场答复客户提出的各类疑惑,普及安全用电、节约用电小常识等。“真是太感谢小郝你们了,每年天一冷你们就来帮我们检修家里的电暖炉,不容易。”81岁的居民其木格大娘紧握工作人员郝亮的手,感谢的心溢于言表。其木格大娘的孩子们都在外地工作,平时家里就老两口,自从2021年用上电暖炉取暖后,郝亮便时不时地上门帮助老人解决一些用电和生活难题。

“我们要加强台区负荷变化监测,全面掌握供暖期间设备运行情况,发现问题及时整改,同时广泛征求客户在用电方面的意见和建议,进一步完善服务举措,为客户提供优质的电力服务和坚强的电力支撑,全力保障各民族老百姓的房子暖,心更暖。”达拉特供电公司经理项智平表示。(鄂尔多斯供电公司 任慧林)


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