9月18日上午，杭锦旗塔然高勒移民小区的乡亲们拿着自己的小板凳纷纷聚集到小区活动室门前，在鄂尔多斯供电公司杭锦供电分公司塔然高勒供电所工作人员的组织下，一场推广宣贯电力服务产品说明书的“暖邻凳凳会”拉开帷幕。

“这用电咋还有说明书呢？”“电力产品？会不会是给咱们推销东西呢？”乡亲们你一言我一语地讨论起来。就在大家一头雾水时，杭锦供电公司“电靓暖城”共产党员服务队的李东组织所在供电所的同事们深入到村嘎查开展政策宣传。

“我问大家一个问题，你们平时如何缴费、查询余额以及如何办理其他用电业务呢。”李东一边将电力产品说明书分发给乡亲们一边说。

“当然是先去你们供电所问问流程，需要什么资料，如何办理，问好了我再照着去准备。”居民边思考边回答着。李东又问，“那您觉得现在办理用电业务方便吗？”

这时居民马宽大叔站起来提出了自己的问题：“我有时候就想如果我坐在家里能办各种用电业务，不用往返你们供电所，那对于我们这些不会开车的人来说既便利又安全，那多好呀。”

李东拿起手里的电力产品说明书：“今天我给大家带来的这个可不是给老乡们推销什么电器，这是一项电力服务产品，这里涵盖了线上推送和线下宣传两种模式，大家可以坐在家里拿出手机扫描上面的二维码，通过蒙电e家、蒙速办、微信公众号、95598网站或者是95598服务热线等等这些线上渠道办理各种用电业务，不论您办理哪种业务系统都会弹框自动推送相关业务使用功能的说明书，您照着说明书一步一步操作，就能够完成全部步骤，而且还可随时查询业务办理进展情况，让大家办电更方便。”说完，其他工作人员便拿出手机细心帮邻座的老乡操作起来。

“我儿子在昌汉补拉搞养殖呢，近期又扩大了养殖规模，要再申请一块三相电表加工用呢，可是家里人手少，他实在脱不开身来供电所，这下我把这个拿回家，他在家照着说明书就能操作申请了。”老乡高兴地说。

杭锦供电公司坚持新时代民族团结工作主线，组织各供电所在属地推广“电力服务产品说明书”，让更加便利的供电服务走进社区，用优质的供电服务讲好民族团结故事，铸牢中华民族共同体意识。将党的建设、供电服务、民族团结三项工作深度融合，组织党员服务分队走进村嘎查，全方位推进优化用电营商环境，为客户提供高效优质服务，保证辖区内人民群众用上放心电，满意电。（鄂尔多斯供电公司 高琴）