6月2日，四川省达州市渠县人力资源和社会保障局局长严飞主持召开渠县人社行业系统“面对面”解决“群众、企业最期盼解决的事”座谈会，聚焦“参保难”“招工难”等问题，倾听群众心声，回应群众关切。

会前，县人社局通过县委统战部、县委督查室等部门（单位）反馈，收集到群众、企业反馈的“参保难、招工难”等17条诉求，经过相关单位（股室）认真梳理分析及研究后，召集反映诉求的群众、企业开展座谈交流活动，面对面解决群众、企业诉求。本次座谈会共召集11名企业代表参会，与不便到会的2名群众代表进行了电话交流，现场回应了群众诉求，得到了群众充分认可。

会上，各企业代表结合自身经历，就企业职工参保、招工用工等问题畅所欲言。严飞认真聆听了企业代表的意见建议，表示代表们反映的问题、提出的建议很实在、很中肯，对构建渠县企业和谐劳动关系，营造良好营商环境提供了很好的思路。相关责任单位（股室）针对企业代表反映的问题一一做了回复。

严飞强调，要充分发挥“服务型”政府职能职责，切实增强解决“参保难”“招工难”问题的责任感、紧迫感，按照“首办负责制”“主办责任制”的原则，迅速建立工作台账，研究拿出解决方案，明确工作措施、完成时限、责任领导和责任人，集中资源力量，能解决的马上解决，一时难以解决的纳入台账管理想方设法逐步解决，解决一件销账一件，用心用情用力解决好群众、企业反映的“急难愁盼”问题。

针对企业“参保难”问题，一要结合“人社园区工作日”定期深入企业开展社保政策宣传，明确企业职工参保的重要意义，告知企业社保购买流程；二要加强社保局窗口单位工作人员引导教育，热心、耐心服务办事群众，经办事群众举报、投诉的，一经核实，发现一件，处理一件；三要研究制定《企业用工参保全覆盖工作方案》，为企业降低用工风险，构建和谐劳动关系。

针对企业“招工难”问题，一要建立人力资源大数据库，为求职者、企业用工和培训机构提供交流平台，实现重点就业群体精准匹配，有效打通劳动者求职与企业用工“最后一公里”；二要强化服务保障，当好企业服务“标兵”，要主动收集企业用工需求，在万兴广场、东昇广场等常态化开展“月月线下”招聘活动，通过网络直播，开展“周周线上”招聘活动，拓宽企业招聘渠道；三要强化专项技能培训，提高企业用工质量，县人社局按照“实际、实用、实效”的原则，建立了“菜单式培训”“订单式培训”等多种培训模式，开设“宕渠裁缝”“宕渠护工”等多个热门培训项目，企业可直接向县人社局报送用工需求，县人社局可直接开展“订单式”培训，为企业提供高技能“熟手”。

代表们纷纷表示，“面对面”座谈会以群众所思所盼为根本出发点和落脚点，畅通了社情民意表达渠道，推动群众关心关切的“急难愁盼”问题得以有效解决。（渠县人力资源和社会保障局供稿）