“师傅，我的电动自行车坏了，您能帮忙看看吗？”11月23日一大早，在山西省长治市屯留区麟绛街道盘秀社区爱心驿站，着急上班的社区居民杨慧走进来寻求帮助，志愿者张长苗赶忙拿着工具帮忙维修。

在盘秀社区的街头巷尾，像张长苗一样的志愿者有很多，他们或是投身疫情防控第一线，或是在小区里清理杂物，或是到困难群众家中送温暖……一袭红马甲，一颗火热心，用心帮助他人，用爱温暖社区。

一直以来，盘秀社区坚持党建引领，按照“居民所需、志愿者所能”的原则，将志愿服务作为推动社区治理创新的有效载体，推进志愿服务网格化，凝聚共建共治共享合力，提升居民幸福感。

党建引领 建好文明实践阵地

“党的二十大报告提出，统筹推动文明培育、文明实践、文明创建。”近日，在盘秀社区新时代文明实践站，社区党员、志愿者和居民围坐在一起，话家常、聊变化，一起学习党的二十大精神，共同为提升社区治理能力和治理水平献计献策。

盘秀社区地处屯留区核心区，常住人口1.7万余人，成立于2018年12月。针对社区人口多、管理难等问题，盘秀社区把基层党建、志愿服务、社区治理、居民参与等有效串联起来，建好文明实践阵地，常态化开展理论宣讲、文化服务等各类志愿服务活动。

“有新时代文明实践站，志愿服务就有了阵地，活动更成体系、更有效果。”盘秀社区党委副书记申旭凯说。阵地常在、活动常态、内容常新，文明实践更有生命力。眼下，盘秀社区不断拓展新时代文明实践阵地，真正实现群众活动有去处、服务有保障、精神有寄托。

同时，盘秀社区充分发挥党建引领作用，构建起“网格化+志愿服务”的工作机制，使基层社会治理工作从一个个“点”、一条条“线”，织成一张张“网”，让志愿服务更精准高效。

聚合力量 建设特色志愿服务队

在盘秀社区麟绛佳园党群服务站，社区普法实践志愿服务队几位志愿者在讨论新的宣传内容。“小区环境好，文明养犬要自觉”“养老防诈很重要，得提醒老年人增强防范意识”……你一言，我一语，宣传主题敲定，大家约定写好当天的内容，分享在社区微信群里。

组建普法实践志愿服务队是盘秀社区凝聚志愿服务力量开展为民服务的一个缩影。自2019年以来，盘秀社区结合群众需求，整合多方资源，成立了理论宣讲志愿服务分队、夕阳红志愿服务队、心理辅导志愿服务队等13支队伍，每年组织志愿服务活动约150场。

各志愿队伍结合群众需求积极开展内容丰富、形式多样的活动。比如，科技科普志愿服务队围绕社区青少年群体，积极探索“双减”背景下科教融合新模式，依托社区内丰富的科技科普阵地资源和社区“四点半课堂”，积极开展“知之”科技科普志愿服务项目。亲子伴读、科普绘画、科普实验……一场场精彩纷呈的活动提升了孩子们的科学素养。

聚焦需求 广泛开展志愿服务活动

“多亏了咱社区，我们的生活才越来越好。”74岁的社区居民聂世峰逢人便夸社区好。原来，聂世峰和儿子一起生活，儿子因为脑出血导致身体偏瘫，需要长期服药，家中又几乎没有经济来源，父子俩生活十分窘迫。得知这一情况后，社区不仅帮助聂世峰的儿子申请了低保，每周还组织志愿者上门为他们提供理发、测量血压、打扫卫生等志愿服务。

社区是居民群众的生活家园，是社会治理的基本单元，也是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。在盘秀社区，居民可以通过志愿云、微信、热线电话、填写志愿服务活动清单等方式，反映自身急需解决的难题。社区通过“线上+线下”平台点单、接单、派单精准对接的方式，推动志愿服务触角延伸到居民家门口，真正惠及群众所求。

同时，随着参与志愿服务人数不断增加，盘秀社区更加注重志愿服务质量的提升，通过对各类志愿者进行有针对性的培育，形成了志愿活动有广度、服务群众有深度、文明实践有深度的“三度”志愿服务体系。

如今，一支支志愿者服务队活跃在社区的各个角落，广泛开展志愿服务活动，让社区更有爱有温暖。该社区先后获评全省“最美志愿服务社区” 、2020年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最美志愿服务社区”荣誉称号。（长治市文明办供稿）