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西宁市城西区“一二三”工作法持续提升为民服务能力

2022-10-12 16:42| 查看: 73761| 评论: 0

今年以来,青海省西宁市城西区持续“内置”推进党史学习教育的“精神引擎”,增强为民办实事“转换率”,统筹谋划,以知践行,真抓实干,打出“走访排查、夯实基础、服务增度”等系列“组合拳”,在常学常新中不断获取红色“新能源”,激发“源动力”,以为民服务“满意答卷”迎接党的二十大胜利召开。

“一个深入”排查解决问题。紧扣能力建设这一主线,精心组织,周密安排,以走访排查、整改提升、推荐选树为发力点,不断提升群众获得感、幸福感、满意度。制定印发《城西区深入开展“我为群众办实事”活动工作方案》,深入开展联系群众“大走访”活动,采取“领导干部1对1、党员干部1对多”等方式,通过设立征求群众意见电子信箱、热线电话、12345投诉平台等途径,摸底排查民生问题,征集群众所需所盼。截至目前,走访4324人次,排查民生问题462个。各县级领导充分发挥领头雁作用,严格落实“三包”工作机制,包保信访事项12件、重点项目21项、重点企业7个,出实招、谋思路,着力破除“痛堵难”问题。文汇路街道党工委深化四方联动机制,依托“周六联席会”“小区人民调解室”等载体,组织相关部门、业委会、小区物业、业主共联共商,解决遗留问题300余个。通海路街道党工委创新打造“网格微管站”平台,广泛排查群众问题、精准对接群众需求、积极回应群众期待,答复解决政策咨询、事件投诉等140余件,做到走访排查、答复解决“两不误、两促进”。

“两个严格”夯实工作基础。严格督导,明责传压。把握督导节奏脉络,发挥5个专项督导组作用,直接联系单位46个,倒逼各单位严格落实责任,确保工作落地见效。紧紧围绕7类20项重点民生项目建设,通过“看、查、问、访”方式实地调研督导,锚定关键环节、关键程序、关键要求,采取月初提醒、月末督办方式,确保重点目标按时完成。及时梳理工作进展情况,对反馈问题通报到事到时,实行动态管理,对进展明显滞后的单位进行工作约谈,明确整改措施时限,及时进行“回头看”,从严从实抓好工作落实。截至目前,开展督导工作“回头看”100余次,反馈问题22条。严格标准,择优选树。开展为民服务“十佳”标兵选树活动,严格推荐标准、完善事迹材料,按照自下而上、择优推荐原则推荐四类标兵73名;采取“广泛宣传+严格选树+全媒报道+强化引领”的创建模式,精神文明建设先进个人31人,努力打造一批学有样板、干有示范的生动“标杆”,推动个人资源优势变“自我循环”到“融合共促”。

“三个保障”增加服务温度。保障生态文明建设。紧扣“加快推进生态文明高地建设,完善生态文明体系”要求,区委宣传部结合深入推进全国文明城市创建工作,开展县级领导“扫街”行动、开展不文明行为专项整治、开展创城“随手拍”活动,发现问题及时整改,督促整改问题100余条;区生态环保局培育打造了20个“宁静小区”,严格交通运输、建筑工地等噪声管控;区城管局打造2个“无废城市”示范片区,惠及7701户业主,建设分类亭25个、安装智能回收“小黄狗”300台,以“绿色”保障小基点撬动“两富”西区大发展。保障民生发展。区财政局启动实施“甘霖工程”,纾企解困,授信金额逾5.78亿元,并为辖区400多家企业兑现减免房屋租金390余万元,提供“一站式”信用融资服务,有效缓解融资难、融资贵问题;聚焦“一老一小”服务,区教育局建成文逸小学、文苑小学及幼儿园,新增小学学位3630个,学前学位450个,区民政局打造3个社会综合服务中心,安装500张照护床位,进一步织密织紧民生保障网。保障人才发展。围绕“人才强区”目标,区委组织部聚焦人才引进、培育、激励等关键环节,大力推进区人才住宅提升改造项目,针对性开展社区治理与服务创新研究培训指导50余期,受众近5000余人次,培养持证社会工作人才27名,持续强化人才保障,进一步激活创新“一池水”。(城西区委宣传部供稿)


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