口号
开启辅助访问
 找回密码
 立即注册
精神文明网 看首页 志愿服务 永远的雷锋 查看内容

天津站站区办:创新机制 推动学雷锋志愿服务常态化

2020-11-18 11:12| 查看: 56330| 评论: 0|原作者: 津文|来自: 精神文明报

摘要 : 近年来,天津站站区办在创建文明城区工作中,以志愿服务为抓手,以人民需求为立足点,在城市管理精细化、疫情防控常态化的背景下,依托天津站独特的地理优势,深挖站区志愿服务潜力,成立了天津站5V志愿服务体系这一 ...

近年来,天津站站区办在创建文明城区工作中,以志愿服务为抓手,以人民需求为立足点,在城市管理精细化、疫情防控常态化的背景下,依托天津站独特的地理优势,深挖站区志愿服务潜力,成立了天津站5V志愿服务体系这一具有新时代特色的志愿服务项目,形成了“一带四点”的志愿服务格局,以天津站5V志愿服务体系为平台,带动更多群众、企业加入到志愿者队伍中来,推动志愿服务向纵深发展。

整合天津站资源优势,打造“一对一”“零距离”服务

天津站是中国第一个高铁、普铁、地铁、公交、出租、长途汽车六大公共交通系统实现“零换乘”的车站。天津站站区办针对天津站地区内部功能区域多,人员密集复杂等特点,贯彻落实以人为本的发展理念,通过建立天津站5V志愿服务体系,以站区管理为纽带,以铁路、地铁、公交、出租车为支点,打造立体式志愿服务体系。将站区办执法服务车作为便民服务的摆渡车,搭建起连接各交通方式之间的桥梁,充分发挥天津V站的示范作用,整合各部门的资源优势,打破运输、运营、站区管理等多个部门的界线,把部门管理职责和服务融为一体,通过多部门的无缝对接,使老弱病残孕等特殊人群享受到从进站、上车到出站的全程“一对一”、无障碍、“零距离”的服务,打造“轨道上”志愿服务。

跟紧时代脚步,打造与时俱进的志愿服务组织

天津站5V志愿服务组织成立以来,以新中国成立70周年、新冠肺炎疫情防控、脱贫攻坚为主题开展多次主题志愿服务活动。围绕新中国成立70周年开展“同庆共和国 共筑同心圆”等主题活动。在疫情防控常态化的背景下,5V志愿者更是将志愿服务融进生活中的点点滴滴,累计提示未戴口罩群众698人,向过往旅客、辖区商户发放一封信、温馨提示、防控指南、明白纸等20000余份,为群众义务测温31014人次,为车辆义务消毒8992次,帮助旅客、司机领码建码2000余次。助力脱贫攻坚,携手纯懿公益帮扶中心,每年国庆期间组织“传递书香、衣份温暖”公益捐赠活动,向河北省贫困山区的乡民和孩子们捐书捐物,扶持贫困地区教育,建立爱心书屋,捐赠图书,捐赠御寒棉衣300余件。

以创新驱动服务,以坚持打造品牌

天津站站区办以“互联网+”的理念,创新志愿服务机制,通过网络向社会公布预约电话,针对每一名旅客制定专属的服务方案,通过微信建立志愿服务联合通讯录,用微信记录传递服务信息,搭建起畅通的沟通渠道。强化对外宣传队伍,各单位外宣部门群策群力定期整理志愿服务信息,形成宣传通稿,通过各自外宣渠道,不断扩大志愿服务影响力。同时根据天津站自身特点,建立24小时不间断的志愿服务,无论是清晨还是深夜天津站5V志愿服务体系均有志愿者第一时间为旅客提供服务。同时借助铁路、地铁、公交交通网不断扩展志愿服务影响力,已为呼伦贝尔、佳木斯旅客提供从肿瘤医院到家乡的专属服务。

天津站站区办通过天津站5V志愿服务体系这一平台,吸引更多志愿服务组织、志愿者参与进来,推动和影响社会各界志愿服务组织向精准服务、特色服务发展,真正让群众感受到贴心、暖心、细心的服务,让人民群众不断增加幸福感和获得感,进一步推动社会文明的不断进步。


路过

雷人

握手

鲜花

鸡蛋
返回顶部